Log ind på mitNT
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
  • Forside
  • Bus & togtrafik
  • Flextrafik
  • Billetter & priser
  • Trafikinfo
  • Kundeservice

Coronavirus - Covid19


MUNDBIND
Sundhedsstyrelsen anbefaler, at man benytter mundbind i den kollektive trafik (busser, tog og flextrafik), i situationer, hvor det er svært at holde afstand til andre passagerer. Det er fx. i myldretiden om morgenen og om eftermiddagen.



ANTAL PASSAGERER
For at sikre, at der er god plads mellem kunderne i vores busser, må de maksimalt være 75% fyldte. Hvor mange, der helt præcist må være ombord, afhænger af bussens størrelse, og hvad den er godkendt til. Vi tilstræber at have nok plads til alle, men det kan ske, at bussen må køre forbi uden at standse, fordi der allerede er det antal kunder med, som der maksimalt må være.  I de tilfælde vil bussen skilte med fyldt bus.

75% fyldt er ensbetydende med, at vi medtager op til det antal passagerer, som der er siddepladser til + 50% af ståpladserne. Dog må sæder, hvor man sidder med fronten mod hinanden, ikke benyttes. 



BETALING
Du kan ikke betale med kontanter i busserne. Køb i stedet din billet på NTbillet.dk eller i app'en NT Billet. Du kan også benytte Rejsekort og Pendlerkort. Du kan ikke komme med bussen uden en gyldig billet eller et gyldigt kort.

Du kan ikke betale med kontanter, når du benytter Flextur og Flexhandicap . Bestil og betal i stedet turen med betalingskort i app'en Flextrafik eller på nt.flextrafik.dk. Har du spørgsmål eller lignende kan du kontakte Flextur på 99 34 11 34 og Flexhandicap på telefon 98 10 15 55.


  
TILBAGEBETALING AF KORT

Fra 11. maj 2020 genindføres de almindelige regler for refusion af Pendlerkort og Rejsekort med Pendler Kombi.  Indtil 11. maj refunderes disse kort gebyrfrit. 

Efter 30.06 vender vi tilbage til normale regler for refusion af Ungdomskort. Det vil ikke længere være muligt at ansøge om refusion pga. Corona nedlukningen.

Alle som har søgt i marts måned, får refusion fra 12 marts og frem. Alle som søger for april måned/kvartal, får refusion fra  1. april (med mindre kortets første gyldighedsdag er senere end 1. april). Du får ikke automatisk refusion for flere perioder, hvis du kun har søgt for én periode.

Der ydes ikke refusion for juli måned



FORHOLDSREGLER FOR REJSENDE
Følg Sundhedsstyrelsens anbefalinger, og er du syg eller formoder at være smittet, skal du ikke rejse med bus, tog eller Flextrafik. Du finder anbefalingerne her



PLADSBILLET
Du skal ikke have en pladsbillet for at rejse med vores tog. Det er kun hos DSB, at der er krav om pladsbillet.



FLEXTUR, PLUSTUR og FLEXHANDICAP
Du kan fortsat benytte Flextur, Plustur og Flexhandicap - vi kører dog med færre kunder pr. vogn og tager ikke imod kontant betaling i vognene.

Flextur og Flexhandicap bestilles og betales i app'en Flextrafik eller på nt.flextrafik.dk.



REJSEGARANTI
Rejsegarantien for busser og tog er gældende dog med den undtagelse, at vi endnu ikke må medtage fuld kapacitet i vores busser grundet retningslinjer fra Sundhedsstyrelsen, og derfor kan det undtagelsesvis ske, at bussen er for fyldt til at måtte tage flere passagerer med. I det tilfælde vil det fremgå tydeligt på bussen.



HITTEGODS
Afhentning af hittegods kan ske på alle hverdage mellem kl. 09:00 og 16:00. Ring gerne i forvejen på tlf. 9811 1111, så vil en medarbejder undersøge, om hittegodset er kommet ind, så du ikke går forgæves. 




Kundeinformation
Tlf. 98 11 11 11

Åbningstider - Kundecenter
Se under Kundeservice

Administration
Nordjyllands Trafikselskab
John F. Kennedys Plads 1T, 3.sal
Postboks 1359
9000 Aalborg

Tlf. 99 34 11 11
Fax 99 34 11 01

Åbningstider - Adm.
Man - fre kl. 8.00 - 15.00
Lør, søn- og helligdage lukket
Lukket mellem jul og nytår.

NT anvender cookies
Vi benytter cookies til at få websitet til at fungere optimalt. Cookies anvendes primært til trafikmåling via Google Analytics, men ligeledes til at analysere brugen af vores hjemmeside, så vi løbende kan forbedre funktion og indhold.
Du accepterer brugen af cookies ved at klikke luk eller klikke videre på websitet. Læs mere om Cookies


OK

currentscheduleslist.aspx