Log ind på mitNT
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 

Plustur


Plustur er flextrafik, som kan benyttes i de tilfælde, hvor bussen eller toget ikke kører hele vejen. Du bliver kørt mellem adresse og stoppested eller stoppested og adresse. Plustur er derved en forlængelse af den nuværende kollektive trafik, fordi Plustur altid vil koble dig på den nærmeste kollektive trafik og du vil derfor aldrig blive kørt hele vejen til din slutdestination med Plustur.


Fra 10. maj åbner vi op for Plustur i Hjørring og Jammerbugt Kommuner som en del af et pilotprojekt. 


Sådan fungerer Plustur

Plustur er en samkørselsordning, hvilket betyder, at der kan være flere med i vognen, og at turen ofte er længere end den direkte vej fra A til B. Når du bestiller en Plustur finder vi det tidspunkt, der ligger nærmest din ankomst eller afgang med almindelig kollektiv trafik.


Du skal være opmærksom på, at afhentningstidspunktet kan variere med 15 min. fra det oplyste tidspunkt. Du vil dog aldrig opleve, at blive hentet senere end din eventuelle forbindelse til anden kollektiv trafik tillader det. Du skal dog altid være klar til det oplyste afhentningstidspunkt.


Hvordan bestilles Plustur

Du bliver kun tilbudt en Plustur, hvis du fremsøger den som en del af en samlede rejse via rejseplanen.dk. Hvis Plustur er en mulighed i forbindelse med rejsen, vil den fremgå som en del af den fremsøgte rejse, og du kan herefter bestille den på Densamlederejse.dk. Vær opmærksom på, at det ikke er hele rejsen du bestiller på Densamlederejse.dk, men kun din Plustur.


Du skal også være opmærksom på, at det afhentningstidspunkt som bliver oplyst på bestillingsportalen er vejledende, og at du først får oplyst det korrekte tidspunkt i din ordrebekræftelse. 


Når du har bestilt din tur, modtager du en ordrebekræftelse på mail. I ordrebekræftelsen står det tidspunkt, hvor du bliver hentet. Du skal være opmærksom på, at afhentningstidspunktet kan variere med 15 min. fra det oplyste tidspunkt. Du skal dog altid være klar til det oplyste tidspunkt.


Bestilling af Plustur

Du kan senest bestille din tur 2 timer inden du skal rejse og tidligst 14 dage inden afrejse.


Pris

Almindelig kollektiv trafiktakst


Åbningstid

Tilpasses bus og togtiderne undt. natbusser


Modtag påmindelser om din rejse

Hvis du har tilmeldt dig advisering ved oprettelse, modtager du en påmindelse pr. SMS 24 timer inden samt 15 minutter før afhentning med information om turen. Påmindelsen du modtager 24 timer før, oplyser det ved bestilling oplyste afhentningstidspunkt, mens påmindelsen 15 minutter før oplyser det faktiske afhentningstidspunkt, som kan være forskudt med op til 15 minutter ift. det ved bestilling oplyste afhentningstidspunkt.

For at modtage påmindelser skal du ved oprettelse huske at give samtykke til, at vi må sende dig sms´er med påmindelser.

Ændring eller afbestilling af en allerede bestilt rejse

Det er ikke muligt at ændre i en allerede bestilt rejse. Hvis du ikke skal bruge den bestilte tur, skal du afbestille den igen. Det gør du via din profil på Densamlederejse.dk. Hvis du skulle ønske en ny rejse, skal denne fremsøges og bestilles via Rejseplanen.dk igen.

Information om eventuelle forsinkelser

Hvis din Plustur mod forventning er forsinket udover de tilladte 15 minutter, vil du udover påmindelsen 15 minutter før afhentning, blive kontaktet af NTs callcenter, som overvåger rejserne.

Du vil blive forelagt forventet ankomsttid og eventuelle konsekvenser i forhold til din videre rejse.

Rejsegaranti

Hvis du starter din rejse med en Plustur

Hvis din Plustur ikke dukker op på din adresse indenfor de 15 min. fra planlagt afhentning, vil du blive ringet op af NT's Call center, og her vil du blive hjulpet videre på din rejse. Kan medarbejderen i Call centeret ikke finde en ledig vogn til dig, vil du i stedet blive henvist til NT's rejsegaranti.


Bliver du mod forventning ikke ringet op af Call centeret, bedes du selv kontakte NTs Call center på 99 34 11 34.


Slutter du din rejse med en Plustur

Har du bestilt en Plustur i forlængelse af en bus- eller togrejse, og din bus eller dit tog bliver forsinket undervejs, er du selv forpligtiget til at kontakte NT's Call center med information herom. Medarbejderen i Call centeret vil her ændre din Plustur så den bliver tilpasset din forsinkelse.


Spørgsmål om rejsen

Du kan altid kontakte NTs Callcenter i tilfælde af problemer på rejsen eller hvis du har brug for at videregive eller få information om din Plustur. NTs Callcenter kan kontaktes på 99 34 11 34.



Flextrafik




3

Hvilket afsnit skal starte med at være foldbar?
2
Kundeinformation
Tlf. 98 11 11 11

Åbningstider - Kundecenter
Se under Kundeservice

Administration
Nordjyllands Trafikselskab
John F. Kennedys Plads 1R, 3.sal
Postboks 1359
9000 Aalborg

Tlf. 99 34 11 11
Fax 99 34 11 01

Åbningstider - Adm.
Man - fre kl. 8.00 - 15.00
Lør, søn- og helligdage lukket
Lukket mellem jul og nytår.

NT anvender cookies
Vi benytter cookies til at få websitet til at fungere optimalt. Cookies anvendes primært til trafikmåling via Google Analytics, men ligeledes til at analysere brugen af vores hjemmeside, så vi løbende kan forbedre funktion og indhold.
Du accepterer brugen af cookies ved at klikke luk eller klikke videre på websitet. Læs mere om Cookies


OK

sitelist.html