Log ind på mitNT
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 

Den fælles kundetilfredshedsanalyse 2019


For andet år i træk gennemfører Nordjyllands Trafikselskab sammen med de
øvrige trafikvirksomheder i Danmark den fælles årlig kundetilfredshedsanalyse. Analysen er landsdækkende, og går på tværs af trafikvirksomheder og transportformer. Den er gennem-ført online og omfatter kunder, som bruger kollektiv transport minimum en gang årligt. Analy-sen er gennemført af analyseinstituttet Wilke og baserer sig på ca. 12.000 besvarelser.
Analysen belyser tilfredsheden i den kollektive transport på tværs af bus, tog, letbane og me-tro i hele Danmark; både i forhold til hvordan kunderne generelt oplever den kollektive trans-port, og hvordan de oplever sammenhængen, når de benytter flere transportmidler på en rej-se.

Med analysen vil sektoren også gerne afdække kundernes tilfredshed med de enkelte trafik-virksomheder. Det giver de enkelte virksomheder mulighed for benchmarke sig indbyrdes, blive inspireret og lære af hinanden, og dermed følge op på, hvordan vi løbende gør kunde-oplevelsen med kollektiv transport endnu bedre.

God læselyst

Den fælles kundetilfredshedsanalyse 2019

Kontakt:

Mette Henriksen
Chef, Kunder og Salg
Tlf: 20 93 68 86



Kundeinformation
Tlf. 98 11 11 11

Åbningstider - Kundecenter
Se under Kundeservice

Administration
Nordjyllands Trafikselskab
John F. Kennedys Plads 1R, 3.sal
Postboks 1359
9000 Aalborg

Tlf. 99 34 11 11
Fax 99 34 11 01

Åbningstider - Adm.
Man - fre kl. 8.00 - 15.00
Lør, søn- og helligdage lukket
Lukket mellem jul og nytår.

NT anvender cookies
Vi benytter cookies til at få websitet til at fungere optimalt. Cookies anvendes primært til trafikmåling via Google Analytics, men ligeledes til at analysere brugen af vores hjemmeside, så vi løbende kan forbedre funktion og indhold.
Du accepterer brugen af cookies ved at klikke luk eller klikke videre på websitet. Læs mere om Cookies


OK

currentscheduleslist.aspx