Log ind på mitNT
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 

Søg om Basis Rejsegaranti


  
For at få udbetalt kompensation eller få en billet til en ny rejse på strækningen, skal du udfylde skemaet herunder og vedhæfte en kopi af din billet. Du skal beholde den originale billet, indtil sagen er afsluttet, da NT forbeholder sig retten til at indhente dokumentation for udgiften i form af den originale billet.

Kan du ikke indscanne/medsende taxabonen, kan du i stedet udfylde vores printvenlige refusionsskema, printe det ud, underskrive det og sende det med posten sammen med den originale billet.

Husk
  • Hvis din billet er en NT mobil-billet eller NT app-billet, skal du vedhæfte et screenshot af den.
  • Hvis din billet er en print-selv-billet, skal du vedhæfte pdf-filen med billetten i.
  • Hvis du har benyttet rejsekort, skal du vedhæfte din rejsehistorik for den pågældende rejse.
  • Hvis din kompensation er på mindre end 25 kr., vil du automatisk få tilsendt en NT Rejsetidsgarantibillet, selvom du har ønsket kontant kompensation via NemKonto.

Tidsfrist
Dit krav om refusion skal være NT i hænde senest 14 dage efter hændelsen. Senest 14 dage efter at NT har modtaget din anmodning om refusion, får du et svar på din henvendelse.

Sikkerhed
Skemaet sendes via en krypteret forbindelse, og det indtastede cpr-nummer vil udelukkende blive brugt til at identificere dig ift. din NemKonto, så vi kan indsætte de penge du evt. skal have af os. Dine personlige oplysninger behandles fortroligt og videregives ikke.

Personlige oplysninger:


 
 
 
 
 
 
 
 

Beskrivelse af din rejse:


 
 
 
 
 
 
 

Udbetalingsmåde:


 
  
  
 

Vedhæft billet:


Kopien af din billet skal være af filtypen PDF, JPG, GIF eller PNG.
 
Vælg billetter
 

Hvis du forlader skemaet, bliver de indtastede data slettet.





Kundeinformation
Tlf. 98 11 11 11

Åbningstider - Kundecenter
Se under Kundeservice

Administration
Nordjyllands Trafikselskab
John F. Kennedys Plads 1R, 3.sal
Postboks 1359
9000 Aalborg

Tlf. 99 34 11 11
Fax 99 34 11 01

Åbningstider - Adm.
Man - fre kl. 8.00 - 15.00
Lør, søn- og helligdage lukket
Lukket mellem jul og nytår.

NT anvender cookies
Vi benytter cookies til at få websitet til at fungere optimalt. Cookies anvendes primært til trafikmåling via Google Analytics, men ligeledes til at analysere brugen af vores hjemmeside, så vi løbende kan forbedre funktion og indhold.
Du accepterer brugen af cookies ved at klikke luk eller klikke videre på websitet. Læs mere om Cookies


OK

currentscheduleslist.aspx sitelist.html