Log ind på mitNT
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 

Handicapservice


FØLGENDE TRÆDER I KRAFT 6/8 2017


Handicapservice er en ekstra, personlig hjælp til handicappede, der har brug for hjælp, når de skal med tog i Nordjylland. Med handicapservice kan du få hjælp til ind- og udstigning og med bagage på op til 20 kg.


DSB Kundeservice varetager bestillinger af handicapservice til både DSB's og NJ's tog fra 6. august 2017. Du kan læse mere om DSB handicapservice her.


Bestil handicapservice ved at udfylde et bestillingsskema eller ring senest 12 timer før afrejse til DSB Kundeservice på 70 13 14 19. Telefonerne er åbnet døgnet rundt.


Vær opmærksom på, at der ikke kan bestilles pladsbilletter i NJ-tog.


Vi medtager alle typer af kørestole.


Bestilling ikke nødvendig for alle

Hvis du kun skal rejse på strækningen mellem Skagen og Frederikshavn eller mellem Hjørring og Hirtshals, er det ikke nødvendigt at bestille DSB Handicapservice, hvis du er selvhjulpen, eller selv har en ledsager med.


Der er stort set ingen højdeforskel mellem toget og perronen på strækningerne Skagen - Frederikshavn og Hirtshals - Hjørring, og derfor vil langt de fleste kørestolsbrugere selv eller med en ledsagers hjælp kunne komme ind i og ud af toget.


Hvis du har brug for hjælp, og du ikke selv har en ledsager med, skal du bestille handicapservice gennem DSB. Når du har bestilt handicapservice, vil der være personale med toget, som kan hjælpe dig. Hvis du ikke har bestilt, er der ikke personale med toget, som kan hjælpe dig.


Dette gælder ikke for strækningen Frederikshavn - Skørping, hvor højdeforskellene mellem perron og tog er så store, at man ikke selv kan komme af og på toget, hvis man er i kørestol.




Kundeinformation
Tlf. 98 11 11 11

Åbningstider - Kundecenter
Se under Kundeservice

Administration
Nordjyllands Trafikselskab
John F. Kennedys Plads 1R, 3.sal
Postboks 1359
9000 Aalborg

Tlf. 99 34 11 11
Fax 99 34 11 01

Åbningstider - Adm.
Man - fre kl. 8.00 - 15.00
Lør, søn- og helligdage lukket
Lukket mellem jul og nytår.

NT anvender cookies
Vi benytter cookies til at få websitet til at fungere optimalt. Cookies anvendes primært til trafikmåling via Google Analytics, men ligeledes til at analysere brugen af vores hjemmeside, så vi løbende kan forbedre funktion og indhold.
Du accepterer brugen af cookies ved at klikke luk eller klikke videre på websitet. Læs mere om Cookies


OK

currentscheduleslist.aspx sitelist.html