Log ind på mitNT
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
  

Er du endnu ikke tilmeldt mitNT, kan du oprette en brugerprofil her.
 
Topbanner_BusTogtrafik_2

Rejsekort med pendler kombi og pendlerkort


Det almindelige periodekort ændrer form og bliver en del af rejsekortet. I stedet for periodekortet kan du vælge mellem to nye korttyper, som hedder hhv. rejsekort med pendler kombi og pendlerkort.


Se filmen, der forklarer de to korttyper her.

Du skal skifte dit gamle periodekort inden den 1. marts 2018, men vi anbefaler, at du allerede gør det nu. Ændringen gælder kun de almindelige periodekort, og gælder dermed ikke ungdomskort, skolekort og erhvervskort.


Du kan skifte til dit nye kort her.


Rejsekort med pendler kombi

Rejsekort med pendler kombi består af et pendlerkort og et rejsekort i ét samlet kort. Du får pendlerfordelene på din faste strækning fra A til B, og har samtidig mulighed for at rejse med bus, tog og metro i resten af landet.


Bestil rejsekort med pendler kombi her


Pris

Rejsekort med pendler kombi koster 50 kr. Hvis du allerede har et personligt rejsekort, kan du via selvbetjeningen opgradere dit kort med pendler kombi og spare de 50 kr. i oprettelsesgebyr. Derudover skal der altid være penge på kortet til den forudbetaling, der trækkes ved hvert check ind. Forudbetalingen sættes tilbage på kortet ved check ud.


Pendlerperiode

Med pendler kombi på dit rejsekort vælger du selv, hvornår du vil starte en periode. Det gør du ved at checke ind indenfor dit valgte område efter at have bestilt pendler kombi til dit rejsekort. Du bestemmer også selv, hvor længe kortet skal være gyldigt - dog mindst 30 og maksimalt 180 dage. Hvis du vælger en periode på 180 dage, får du 11,3% rabat. 


Hvis du vil være fri for manuelt at forny gyldighedsperioden for pendler kombi, kan du få en fornyelsesaftale, der automatisk gør det for dig, hver gang en periode udløber. Fornyelsesaftaler laves altid på enten 30 eller 180 dage af gangen. 


Hvis du rejser med lokalbusser med check ind mini terminaler anbefales du, at bestille perioderne for 180 dage af gangen, da du ikke kan aktivere de nye gyldighedsperioder i busser med check ind mini terminaler. Det skal gøres i pendlerområdet i enten en regionalbus med de store kortlæsere eller i en rejsekortautomat eller på et bemandet rejsekortsalgssted. Der arbejdes på at få etableret en smartere løsning.


Her kan kortet bruges

Du kan bruge dit rejsekort til bus, tog og metro i hele landet. Rejser du indenfor dit pendlerområde, betaler du ikke pr. rejse, da du via pendler kombi allerede har forudbetalt for alle rejser i området indenfor gyldighedsperioden. Prisen for pendler kombi er den samme som for periodekort/pendlerkort. Rejser du ud af dit pendlerområde, betaler du kun for den del af rejsen, der forgår udenfor området. Du får dine rejsekortrabatter helt automatisk.


Check ind og ud regler

Med et rejsekort med pendler kombi skal du altid checke ind og ud på din rejse, også selvom du rejser inden for din faste strækning. Du skal derfor altid have minimum 25 kr. på dit rejsekort, før du kan starte en rejse. 


Begrænsninger på check ind mini terminaler
Der er nogle begrænsninger ved check ind mini, som betyder at du ikke kan aktivere fornyelsesaftaler på pendlerkort og rejsekort med pendler kombi. Det skal gøres i busser med alm. rejsekortudstyr eller på stationer i pendlerområdet.

Du kan se, hvilke busruter der er installeret check in mini terminal i her


Du finder listen under "Begrænsninger ift. rejsekort og pendlerkort"



Pendlerkort

Pendlerkort afløser det gamle periodekort, og er for dig der pendler på en fast strækning. Du betaler et fast månedligt beløb og kan rejse frit fra A til B på den valgte strækning.


Selvom kortet ligner et rejsekort, kan du kun checke ind med det i pendlerområdet. Du kan ikke bruge pendlerkortet udenfor den valgte strækning, og skal derfor benytte dig af tilkøbsprodukter, hvis du rejser udenfor dit område.  


Bestil pendlerkort her


Pris
Pendlerkort koster 50 kr. i oprettelse.

Pendlerperiode

Med pendlerkort vælger du selv, hvornår du vil starte en periode. Det gør du ved at checke ind indenfor dit valgte område efter at have bestilt en ny pendlerperiode. Du bestemmer også selv, hvor længe kortet skal være gyldigt - dog mindst 30 og maksimalt 180 dage. Hvis du vælger en periode på 180 dage, får du 11,3% rabat.

Hvis du vil være fri for manuelt at forny gyldighedsperioden for pendler kombi, kan du få en fornyelsesaftale, der automatisk gør det for dig, hver gang en periode udløber. Fornyelsesaftaler laves altid på enten 30 eller 180 dage af gangen.

Hvis du rejser med lokalbusser med check ind mini terminaler anbefales du, at bestille perioderne for 180 dage af gangen, da du ikke kan aktivere de nye gyldighedsperioder i busser med check ind mini terminaler. Det skal gøres i pendlerområdet i enten en regionalbus med de store kortlæsere eller i en rejsekortautomat eller på et bemandet rejsekortsalgssted. Der arbejdes på at få etableret en smartere løsning.

Her kan kortet bruges
Du kan kun rejse indenfor det pendlerområde, som du har valgt ved bestilling.

Check ind regler

Hvis du rejser med bus, skal du checke ind, når din rejse starter. Hvis du rejser med tog, behøver du hverken at checke ind eller ud. Du skal dog altid checke ind, når du skal have aktiveret en ny pendlerperiode.


Busser med check ind mini terminal
Der er nogle begrænsninger ved check ind mini, som betyder at du ikke kan aktivere fornyelsesaftaler på pendlerkort og rejsekort med pendler kombi. Det skal gøres i busser med alm. rejsekortudstyr eller på stationer i pendlerområdet.

Du kan se, hvilke busruter der er installeret check in mini terminal i her

Du finder listen under "Begrænsninger ift. rejsekort og pendlerkort"


Spørgsmål og svar

Skal alle pap-periodekort udskiftes?
Nej, det er kun de almindelige periodekort som skal skiftes. Det betyder, at skolekort, ungdomskort og lignende ikke skal skiftes.


Hvor længe kan de gamle pap-kort bruges?
Vi stopper salget af de gamle kort d. 28. februar 2018. Herefter kan man køre på kortene indtil de udløber, dog senest marts 2019.

 
Hvor køber jeg de nye pendlerkort?
Du kan bestille de nye kort på rejsekort.dk. Hvis du allerede har et personligt rejsekort, kan du opgraderer det med pendler kombi via selvbetjeningen. Du kan også henvende dig i NT Kundecenter på Aalborg Busterminal, hvor du kan købe kortene.


Hvad er leveringstiden?
Ved køb online på rejsekort.dk går der typisk 5-7 hverdage, inden du modtager kortet med posten.


Skal der foto på mit kort?
Nej, det er ikke et krav, at der er foto på pendlerkort og rejsekort med pendler kombi. Det er dog stadig muligt at få det.


Hvad koster de nye kort?
Det koster 50 kr. for et pendlerkort eller rejsekort med pendler kombi. Du slipper for oprettelsesgebyret på pendler kombi, hvis du allerede har et personligt rejsekort. Du kan  opgradere dit personlige rejsekort til pendler kombi via selvbetjeningen. Udover prisen for at købe kortet skal der være penge på det til at rejse for. Prisen for selve pendlerkortet er den samme som i dag på papperiodekortet.


Kan jeg bruge mit pendlerkort som et almindeligt rejsekort?
Nej, hvis du rejser udenfor dit pendlerområde, anbefaler vi dig, at du køber er rejsekort med pendler kombi. Ellers skal du købe en kontant tillægsbillet til dit pendlerkort. 


Hvad hvis jeg checker ind/ud uden for mit gyldighedsområde?
Hvis du bruger dit pendlerkort udenfor den faste strækning, så vil kortet blive afvist. Hvis du bruger dit rejsekort med pendler kombi udenfor den faste strækning, vil pengene blive trukket fra rejsekortet. Du betaler kun for de zoner, som ligger udenfor den faste strækning.


Fornyelse og aktivering
Hvor kan jeg forny mit pendlerkort/pendler kombi?
Du kan forny dit pendlerkort via selvbetjeningen på rejsekort.dk eller i NT Kundecenter på Aalborg Busterminal. Det er i øjeblikket ikke muligt i rejsekortautomater. Du kan også vælge en fornyelsesaftale, der automatisk fornyer dit pendlerkort. Uanset hvordan du fornyer dit pendlerkort, gælder den nye periode først, når du checker ind på en rejsekortlæser i en bus (ikke i busser med check ind mini terminaler) eller på en station, i rejsekortautomater eller på et bemandet rejsekortsalgssted i dit valgte pendlerområde.


Hvor længe gælder mit pendlerkort?
Ved en manuel fornyelse bestemmer du selv, hvor lang en periode, du ønsker - fra 30-180 dage. Med en fornyelsesaftale er perioden altid 30 eller 180 dage.


Kan jeg tanke op på mit pendlerkort?
Nej. Til forskel fra et rejsekort, hvor du sætter penge på kortet ved at tanke op, skal du på et pendlerkort forny din periode (min. 30 dage).


Jeg skal holde ferie, og har en fornyelsesaftale på mit rejsekort med pendler kombi.
Hvis du checker ind med kortet i det valgte pendlerområde, vil den nye periode blive aktiveret (dette gælder dog ikke i busser med check ind mini terminal). Det er derfor vigtigt at afmelde den automatiske fornyelsesaftale i ferierne, hvis du fortsat ønsker at benytte dit rejsekort til fx fritidsrejser.


Læs her hvordan du selv kan sende din fornyelsesaftale på ferie.


Hvor og hvorfor skal jeg checke ind, efter jeg har købt/fornyet mit pendlerkort?
Din nye periode er ikke aktiveret, før du har checket ind på en rejsekortstander indenfor dit gyldighedsområde. Hvis du ikke checker ind, har du ikke nogen gyldig billet. Vær opmærksom på, at du annullerer din aktivering, hvis du checker ud på samme kortlæser inden for 20 minutter.


Du kan ikke aktivere en ny periode ved at checke ind på en check ind mini terminal. Det er typisk den type af terminaler, der sidder i busserne på de lokale ruter. Der arbejdes på at få lavet en løsning, så dette ændres.


Hvad gør jeg hvis jeg fornyer mit pendlerkort ved en fejl
Hvis du har bestilt en fornyelse men ikke checket ind, sker der ingenting. Kortet er først fornyet ved check ind. Hvis du fornyer kortet ved en fejl, skal du checke ud på samme sted, som du har checket ind, inden for 20 minutter for at annullere fornyelsen.


Check ind og check ud
Pendlerkort

Du skal altid checke ind i busserne men ikke ud, når du benytter det grønne pendlerkort. I togene skal du hverken checke ind eller ud. Husk dog, at du kun kan forny din periode ved at checke ind.


Rejsekort med pendler kombi

Du skal altid både checke ind og ud med et rejsekort med pendler kombi. Check ind og check ud bruges til at beregne prisen for din rejse. Hvis du rejser indenfor dit pendlerområde er det pendler kombi delen, der er i spil, og hvis du rejser udenfor dit pendlerområde, betaler du pr. rejse som med rejsekortdelen.


Der trækkes altid en forudbetaling, når du checker ind med et blåt rejsekort - uanset om det er i eller udenfor dit pendlerområde. Derfor skal der altid stå penge på kortet til forudbetalingen. Ellers kan du ikke checke ind. Heller ikke selvom du har bar betalt for pendler kombi delen.


Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer at checke ud, eller udstyret er i stykker?
Du kan indmelde et check-ud senest 10 dage efter rejsen. Enten på www.checkud.rejsekort.dk (kræver NemID) eller via appen "Check Udvej".


Pensionist og førtidspensionist
Kan jeg få pensionistrabat på pendlerkort?
Ja, folkepensionister og førtidspensionister kan få pensionistrabat på pendlerkort. Førtidspensionister skal bestille kortet hos NT Kundecenter, da det ikke kan bestilles via selvbetjeningen på rejsekort.dk.


Børn
Kan jeg købe et pendlerkort til mit barn?

Børn (0-14 år) kan ikke selv bestille pendlerkort. Den voksne, der bestiller kortet til det pågældende barn, skal være forælder eller værge og selv være oprettet som bruger på selvbetjeningen på rejsekort.dk. Hvis den voksne ikke har en brugerprofil, skal en sådan oprettes. Under 'Mine værgeforhold' i venstremenuen på selvbetjeningen tilføjes barnet - herefter kan den voksne bestille et kort. Hvis barnet er fyldt 15 år, kan barnet selv oprette sig som kunde på selvbetjeningen og bestille sit pendlerkort.


Hvordan opretter jeg en fornyelsesaftale til mit barn (0-17 år)?
Læs rejsekortets guide her


Kunder med kundetype handicap og pendlerprodukter

Vi anbefaler at handicapkunder ikke benytter sig af pendlerprodukterne, da det bedre kan betale sig, at pendle på et almindeligt rejsekort handicap. Hvis man vælger et pendlerprodukt, får man ikke handicaprabat.  


Gyldighed
Hvor kan jeg se, hvornår mit pendlerkort udløber?
Du kan altid se udløbsdatoen for din købte periode på selvbetjeningen på rejsekort.dk. Du kan også se den på rejsekortautomater på stationerne.


Hvor kan jeg se, hvilke zoner mit pendlerkort er gyldigt i?
Du kan se dine købte zoner på en rejsekortautomat på en station eller på selvbetjeningen.


Spærring af kort

Hvordan spærrer jeg mit pendlerkort?
Du kan spærre dit pendlerkort via selvbetjeningen, eller ved at ringe til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33. Ønsker du et nyt pendlerkort, kan du bestille et erstatningskort via selvbetjening. Dit erstatningskort er udstedt til de zoner, du tidligere har valgt, og med samme fornyelsesmetode (manuel / fornyelsesaftale).


Kan jeg få pengene tilbage på mit pendlerkort?
Ja, vi refunderer den resterende periode fratrukket prisen for otte dage. Beløbet bliver overført til din NemKonto. Du får det refunderet via selvbetjeningen, i NT Kundecenter eller ved at ringe til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33.


Firmakort/Erhvervskort
Jeg pendler og betaler ikke selv min rejse.
Så skal du have et pendlerkort, som giver dig mulighed for at tilknytte den betaler, som du har behov for. Ved siden af pendlerkortet skal du have dit eget personlige rejsekort, som du kan benytte til rejser udover den faste strækning. Ellers kan du købe en tilkøbsbillet i bussen mod kontant betaling.




Billetter & priser





Hvilket afsnit skal starte med at være foldbar?
2
Kundeinformation
Tlf. 98 11 11 11

Åbningstider - Kundecenter
Se under Kundeservice

Administration
Nordjyllands Trafikselskab
John F. Kennedys Plads 1R, 3.sal
Postboks 1359
9000 Aalborg

Tlf. 99 34 11 11
Fax 99 34 11 01

Åbningstider - Adm.
Man - fre kl. 8.00 - 15.00
Lør, søn- og helligdage lukket
Lukket mellem jul og nytår.

NT anvender cookies
Vi benytter cookies til at få websitet til at fungere optimalt. Cookies anvendes primært til trafikmåling via Google Analytics, men ligeledes til at analysere brugen af vores hjemmeside, så vi løbende kan forbedre funktion og indhold.
Du accepterer brugen af cookies ved at klikke luk eller klikke videre på websitet. Læs mere om Cookies


OK